hallo@carlibu.de
0800 802 801 800
Avada Car Dealership Logo
?
0

So funktioniert‘s

Startseite » So funktioniert‘s
So funktioniert‘s2023-01-02T14:04:50+01:00

Du benötigst eine Beratung?

Jetzt Termin vereinbaren

Mein Traumauto – so einfach wie nie!

Wir lieben Autos! Daher haben wir für dich den Kauf von Gebrauchtwagen noch leichter gemacht. Wähle dein Wunschmodell aus über 150 Fahrzeugen und reserviere es direkt online. Vereinbare eine Probefahrt per Haustürlieferung oder schließe den Kaufvertrag direkt im Gespräch mit Deinem Online-Fahrzeugberater ab. Überzeuge Dich noch heute selbst von CARLIBU. Wir zeigen dir, wie transparent und einfach der Online-Autokauf bei uns funktioniert.

Fahrzeuge suchen
1. Wunschauto auswählen

Unser starkes Angebot an Gebrauchtfahrzeugen macht die Kaufentscheidung leichter: Welches Modell magst du am liebsten? Benötigst du einen Kleinwagen für die alltäglichen Fahrten zur Arbeit? Oder bist du eher ein Fan von größeren Kombis und SUVs für die nächsten Familienausflüge? Bei der großen Auswahl an hochwertigen und geprüften Fahrzeugen kannst Du ganz sicher sein, dass du einen Gebrauchtwagen auf CARLIBU findest. Unser Fahrzeugbestand mit über 150 Autos lässt keine Wünsche offen.

2. Fahrzeug unverbindlich reservieren

Wir sind überzeugt: Der Online-Autokauf benötigt auch eine ausgezeichnete digitale Beratung. Deshalb kannst du dir zunächst eine exklusive 48-stündige Zugriffsmöglichkeit auf dein Wunschfahrzeug in Form der unverbindlichen Online-Fahrzeugreservierung sichern. Nach erfolgreichem Abschluss der Fahrzeugreservierung nehmen unsere top geschulten Online-Fahrzeugberater Kontakt auf, um dir ein transparentes Online-Kauferlebnis zu ermöglichen. Planst du noch eine Inzahlungnahme oder möchtest du sogar noch ein Angebot für Zubehör? Wir möchten deinen Bedarf besser kennenlernen – nur so können wir eine hohe Kundenzufriedenheit gewährleisten.

3. Vertrag abschließen

Möchtest du dein Auto finanzieren, leasen oder sogar direkt kaufen? Bei CARLIBU bieten wir dir flexible Zahlungsoptionen – genau nach deinen Bedürfnissen. Unsere Online-Fahrzeugberater beraten dich vollumfänglich und stellen dir digital ein maßgeschneidertes Angebot mit den idealen Rahmenbedingungen bereit.

Ganz egal, für welche Zahlungsoption du dich entscheiden solltest: Sende uns einfach den unterschriebenen Kauf-/Leasing- oder Finanzierungsvertrag elektronisch zurück und freue dich schon bald auf deinen CARLIBU Gebrauchtwagen.

4. Haustürlieferung mit persönlicher Übergabe

Bei CARLIBU kannst du selbst entscheiden, ob du dein Auto an einem unserer Standorte abholen möchtest oder eine Haustürlieferung bevorzugst. Wir bieten dir eine bundesweite Lieferung in ganz Deutschland an. Und das Beste daran: Sie ist für dich kostenfrei! Und solltest du dich im Vorfeld für eine Inzahlungnahme bei CARLIBU entschieden haben, nehmen wir dein Altfahrzeug einfach am Liefertag mit und kümmern uns um alle verbleibenden Formalitäten (z.B. Abmeldung).

Häufig gestellte Fragen

Wie funktioniert die Fahrzeugreservierung bei CARLIBU?2022-12-08T10:07:16+01:00

Solltest du dich für ein Fahrzeug auf CARLIBU entschieden haben, kannst du dir das Fahrzeug auf unserer Plattform für 48 Stunden reservieren, um dir eine exklusive Zugriffsmöglichkeit für den Fahrzeugkauf zu sichern. Hierzu wählst du einfach dein Wunschfahrzeug aus und klickst auf der Fahrzeugseite auf den Button „Jetzt reservieren“.

Nun öffnet sich eine schrittweise Reservierungsstrecke, bei der du uns zunächst deine personenbezogenen Daten mitteilen musst. Im zweiten und dritten Schritt kannst du uns optional noch Informationen zur bevorzugten Zahlungsoption (Überweisung, Leasing oder Finanzierung) oder gewünschtem Zubehör hinterlegen und weitere für einen möglichen Fahrzeugkauf relevante Fragen beantworten.

Im letzten Schritt siehst du eine Zusammenfassung deiner Reservierungsdaten, die du mit Klick auf „Jetzt reservieren“ final abschließen kannst. Sobald deine Fahrzeugreservierung erfolgreich bei CARLIBU eingegangen ist, werden wir diese ausführlich prüfen. Unsere Online-Fahrzeugberater werden sich schnellstmöglich mit dir in Verbindung setzen, um die weitere Kaufabwicklung zu besprechen. In diesem Zuge kannst du z.B. per Video-Call, Telefonie oder per E-Mail auch noch Rückfragen zum Fahrzeug klären, deinen bei der Reservierung hinterlegten Zahlungswunsch besprechen und einen Liefertermin mit deinem zuständigen Online-Fahrzeugberater abstimmen. Insofern alle für den Kauf relevanten Voraussetzungen geklärt sind, senden wir dir elektronisch einen Kauf-, Leasing- oder Finanzierungsvertrag zum Fahrzeug zu. Nach Erhalt Deiner Unterzeichnung kannst du dich schon bald auf dein neues Auto und alle dazugehörigen Fahrzeugdokumente freuen.

Ist eine Fahrzeugreservierung kostenlos?2023-02-21T13:40:22+01:00

Die Fahrzeugreservierung auf CARLIBU ist grundsätzlich kostenfrei. Es werden dir nur Kosten in Höhe von 100,00 Euro (zzgl. MwSt.) berechnet, insofern du dich für eine kostenpflichtige Probefahrt per Haustürlieferung entscheidest und diese an deinem Wohnort durchgeführt hast. Bitte beachte, dass die kostenpflichtige Haustürlieferung nur in einem ausgewählten Postleitzahlen-Gebiet in der Region Osthessen gebucht werden kann und somit einer vorherigen Terminbestätigung durch CARLIBU bedarf.

Verpflichtet mich die Fahrzeugreservierung zum Kauf des Fahrzeugs?2022-12-08T10:08:42+01:00

Eine Fahrzeugreservierung auf CARLIBU verpflichtet dich nicht zum verbindlichen Kauf des ausgewählten Fahrzeugs. Sie gibt dir nur eine exklusive Zugriffsmöglichkeit, um deinen Kauf binnen 48 Stunden in Rücksprache mit deinem zuständigen Online-Fahrzeugberater abzuschließen. Der Kauf eines Fahrzeugs erfolgt grundsätzlich erst im Anschluss der Reservierung durch die Unterzeichnung eines Kaufvertrags. Solltest du dich leider doch nicht für ein CARLIBU Auto entschieden haben, würden wir uns freuen, wenn Du uns dies kurz via Telefon oder E-Mail mitteilen könntest. Andernfalls wird deine Reservierung nach 48 Stunden automatisch auslaufen.

Wie lange ist mein Fahrzeug reserviert?2022-12-08T10:09:06+01:00

Die digitale Fahrzeugreservierung auf CARLIBU ist für 48 Stunden gültig und stattet dich in diesem Zeitrahmen mit einer exklusiven Zugriffsmöglichkeit auf dein Wunschfahrzeug aus, um den Kauf im Gespräch mit deinem Online-Fahrzeugberater abzuschließen. Bitte beachte, dass nach 48 Stunden die Reservierung automatisch ausläuft. Sollte es zu zeitlichen Verzögerungen (z.B. bei Leasing-/Finanzierungsanfragen) im Zuge des Kaufabschlusses kommen, die gleichzeitig eine Überschreitung der o.g. Reservierungszeit bedeuten, können wir die Reservierung individuell verlängern.

Was passiert im Anschluss an meine Reservierung?2022-12-08T10:13:11+01:00

Sobald deine Fahrzeugreservierung erfolgreich bei CARLIBU eingegangen ist, werden wir die Reservierung ausführlich prüfen. Unsere Online-Fahrzeugberater werden sich schnellstmöglich mit dir in Verbindung setzen, um die weitere Kaufabwicklung zu besprechen. In diesem Zuge kannst du z.B. per Video-Call, Telefonie oder per E-Mail auch noch Rückfragen zum Fahrzeug klären, deinen bei der Reservierung hinterlegten Zahlungswunsch (z.B. Leasing oder Finanzierung) besprechen oder einen Liefertermin mit deinem Fahrzeugberater abstimmen. Insofern alle für den Kauf relevanten Voraussetzungen geklärt sind, senden wir dir elektronisch einen Kauf-, Leasing- oder Finanzierungsvertrag zu. Nach Erhalt Deiner Unterzeichnung kannst du dich schon bald auf dein neues Auto und alle dazugehörigen Fahrzeugdokumente freuen.

Kann ich zusätzlich Zubehör zum Fahrzeug erwerben?2022-12-08T09:52:21+01:00

Selbstverständlich kannst du direkt zu Deinem Wunschfahrzeug auch noch das passende Zubehör einkaufen. Ob Dachboxen, Anhängerkupplung oder Winterräder: Frage direkt ein Angebot bei deiner Online-Reservierung oder im Gespräch mit deinem Online-Fahrzeugberater an. Gerne beraten wir dich ausführlich!

Wieso gibt es ein 14 Tage Umtauschrecht?2023-02-27T16:35:20+01:00

Wir von CARLIBU sind erst zufrieden, wenn du es bist! Um dir die Entscheidung für den Online-Kauf auf unserer Plattform zu erleichtern und die höchstmögliche Sicherheit zu bieten, geben wir grundsätzlich unseren Kunden ein 14-tägiges Umtauschrecht. Es ist uns besonders wichtig, dass dein neues CARLIBU Auto deinen Vorstellungen und alltäglichen Anforderungen passgenau entspricht.

Wann und wie kann ich mein Fahrzeug zulassen?2022-12-08T09:50:17+01:00

Nach dem wir einen erfolgreichen Zahlungseingang zu deinem neuen Fahrzeug verzeichnen konnten, bieten wir dir zwei verschiedene Zulassungsmöglichkeiten an.

Zulassung durch CARLIBU (kostenpflichtig):
Gerne übernehmen wir auch die Zulassung Deines Fahrzeugs. Hierzu berechnen wir dir einmalig 199,00 € und benötigen lediglich deine EVB-Nummer (Kfz-Versicherung) sowie deine unterzeichneten Zulassungsdokumente. Die Dokumente kannst du in der Regel online bei Deiner Zulassungsstelle vor Ort herunterladen oder erhältst du bei Bedarf direkt von unserem Online-Vertrieb zur Bearbeitung zugesendet.

Eigenständige Zulassung (kostenfrei):
Insofern du dein Fahrzeug eigenständig bei der Zulassungsbehörde vor Ort zulassen möchtest, senden wir dir direkt die für die Zulassung erforderlichen Unterlagen (z.B. Kfz-Brief, FIN-Abgleich bei DEKRA (bei EU-Fahrzeugen)) postalisch zu.

Wie kann ich einen Termin mit dem Online-Verkaufsteam vereinbaren?2023-02-22T08:21:27+01:00

Unsere Online-Fahrzeugberater stehen dir montags bis freitags von 9-18 Uhr beratend zur Seite. Gerne kannst du uns über unsere kostenfreie CARLIBU Kunden-Hotline 0800 802 801 800 direkt telefonisch oder per E-Mail unter hallo@carlibu.de kontaktieren. Solltest du online einen Termin vereinbaren wollen, kannst du dies einfach und unkompliziert auf unserer Startseite auf „Jetzt Online-Termin buchen“ vornehmen. Wir werden uns anschließend bei dir melden, um den angefragten Beratungstermin zu bestätigen.

Wir freuen uns von Dir zu hören!

Kann ich mein gekauftes Fahrzeug nach Hause liefern lassen?2022-12-08T10:11:39+01:00

Bei Kauf eines Fahrzeugs auf CARLIBU können wir dir dein neues Auto auch nach Hause liefern lassen. Wir bieten dir eine bundesweite Haustürlieferung in Deutschland an.

Wie viel kostet die Lieferung meines neuen Autos?2022-12-08T09:42:57+01:00

Unsere bundesweite Haustürlieferung bei Fahrzeugkauf ist für Sie kostenfrei.

Wie läuft eine Probefahrt mit Haustürlieferung ab?2022-12-21T15:59:24+01:00

Sobald du dich bei CARLIBU für eine kostenpflichtige Probefahrt mit Haustürlieferung (100,00 Euro zzgl. MwSt.) entscheidest, benötigen wir zunächst deine derzeitige Anschrift, um die Verfügbarkeit der Dienstleistung an deinem Wohnsitz zu prüfen. Derzeit können Probefahrten mit Haustürlieferung nur für ein bestimmtes Postleitzahlen-Gebiet in der Region Osthessen angeboten werden. Nach Prüfung deiner angegebenen Daten, wird dir von einem Online-Fahrzeugberater eine Rückmeldung per E-Mail zugesendet, ob die Haustürlieferung an deinem Wohnsitz und zum Wunschtermin durchgeführt werden kann. Bei erfolgreicher Prüfung erhältst du direkt eine Buchungsbestätigung zugesandt, in der du nochmals alle relevanten Informationen zu deiner Probefahrt nachlesen kannst. Erst im Anschluss benötigen wir zur Vorbereitung deiner Testfahrt eine Kopie deiner Ausweisdokumente (Personalausweis oder Meldebescheinigung) und Fahrerlaubnis (Führerschein). Hierzu wirst du rechtzeitig von CARLIBU benachrichtigt.

Am Probefahrttag wird das Wunschfahrzeug von einem CARLIBU Mitarbeitenden an deinen Wohnsitz geliefert. Das Auto steht dir für drei Stunden zur Verfügung. Nach Ablauf der Probefahrt werden wir dich telefonisch kontaktieren, um die Abholung des Fahrzeugs vorzunehmen. Bereits am Folgetag freuen sich unsere Online-Fahrzeugberater mit dir Kontakt aufzunehmen, um dein Feedback zur Testfahrt zu erfahren und eine weitere Verkaufsberatung vorzunehmen.

Wie kann ich die kostenpflichtige Probefahrt mit Haustürlieferung bezahlen?2023-01-02T11:42:23+01:00

Bei Durchführung der kostenpflichtigen Probefahrt per Haustürlieferung ist die Bezahlung deiner Rechnung ausschließlich vor Ort bar zu bezahlen. Solltest du dich für das Fahrzeug entscheiden, werden wir dir selbstverständlich die entstandenen Kosten vom Fahrzeugpreis gutschreiben.

Erhalte ich bei Kauf eines Elektroautos eine Förderung?2022-12-08T09:34:59+01:00

Solltest du dich für ein Auto mit vollelektrischem oder Plug-in-Hybrid-Antrieb auf CARLIBU entscheiden, kannst du leider nicht von den BAFA-Förderungen profitieren. Dies liegt daran, dass wir ausschließlich Gebrauchtfahrzeuge anbieten und eine Förderung ausschließlich bei Erstzulassung ausgezahlt wird. Die Förderungen sind somit bereits in den angegebenen Fahrzeugpreisen berücksichtigt worden.

Spreche hierzu gerne deinen Online-Fahrzeugberater an.

Ist der Kaufpreis eines CARLIBU Autos verhandelbar?2022-12-08T09:28:02+01:00

Alle Autos von CARLIBU werden mit unseren besten Fahrzeugpreisen und Konditionen berechnet. Wir prüfen regelmäßig, ob diese wettbewerbsfähig und fair gegenüber unsere Kunden sind. Bei CARLIBU ist somit eine Preisverhandlung nicht notwendig.

Kann ich das Auto vor dem Kauf sehen?2022-12-21T16:02:45+01:00

Selbstverständlich versuchen wir dir auf CARLIBU alle notwendigen Bildmaterialien so bereitstellen zu können, damit du bereits online eine Kaufentscheidung treffen kannst. Falls dir das nicht ausreichen sollte, bieten wir zwei verschiedene Probefahrtoptionen zur Besichtigung und praktischen Testung des Wunschfahrzeugs an. So kannst du das Fahrzeug direkt am Fahrzeug-Standort kostenfrei Probefahren oder per kostenpflichtige Haustürlieferung (100,00 Euro zzgl. MwSt.) ausgiebig testen. Bitte beachte, dass die kostenpflichtige Haustürlieferung nur in einem ausgewählten Postleitzahlen-Gebiet in der Region Osthessen gebucht werden kann und somit einer vorherigen Terminbestätigung durch CARLIBU bedarf.

Spreche hierzu gerne deinen Online-Fahrzeugberater an.

Ist ein CARLIBU Auto mit einem Ersatzreifen ausgestattet?2022-12-08T09:25:42+01:00

Dein Auto von CARLIBU ist auch für den Notfall bestens vorbereitet. Solltest du ein Fahrzeug bei uns erwerben, so beinhaltet dieses standardmäßig einen Ersatzreifen, Notlaufreifen oder ein Pannenset, damit du zur nächsten Kfz-Werkstatt fahren kannst.

Wird ein CARLIBU Auto vor dem Verkauf gewartet?2022-12-08T09:24:27+01:00

Bevor ein Fahrzeug auf CARLIBU inseriert wird, erhält dieses im Vorfeld einen umfangreichen Qualitätscheck in unserer Service-Werkstatt. So können wir nicht nur eine hohe Kundenzufriedenheit gewährleisten, sondern garantieren dir auch einen sicheren Online-Kauf auf unserer Plattform. Du erhältst das Qualitätszertifikat und die dazugehörige Checkliste bei einem Kauf eines CARLIBU Autos. Unser 360° Prüfplan umfasst über 100 Punkte, die sich auf folgende Bereiche spezialisieren:

Wartung:
• Wartung / Inspektion
• Hauptuntersuchung
• Vollständiges Zubehör

Technik:
• Antriebsstrang/Lenkung/Fahrwerk
• Aggregate
• Sicherheit/Elektrik
• Bodengruppe/Abgasanlage
• Bremsanlage

Garantie:
• Garantienachweis
• Qualitätszertifikat
• Vollständige Unterlagen

Optik:
• Lackierung
• Karosserie/Anbauteile
• Verglasung/Beleuchtung
• Felgen/Reifen
• Innenraum

Mit welcher Lieferzeit muss ich rechnen?2022-12-08T09:23:31+01:00

Wenn du dich für die bundesweite, kostenfreie Haustürlieferung eines neuen Fahrzeugs entscheidest, solltest du beachten, dass die Lieferzeiten unseres Fahrzeugbestandes je nach Angebot variieren können. So haben wir einen Großteil an Gebrauchtwagen in unserem Bestand, die sofort verfügbar sind und somit innerhalb weniger Tage zu dir nach Hause geliefert werden können. Zugleich besitzen wir allerdings auch ein großes Netzwerk an zertifizierten Lieferanten in Europa, bei denen wir hochwertig ausgestattete EU Neu- und Gebrauchtfahrzeuge beziehen können, um individuelle Kundenwünsche berücksichtigen zu können. Bei diesen Fahrzeugen kann die Lieferzeit bis zu mehrere Wochen betragen.

Spreche hierzu gerne deinen Online-Fahrzeugberater an.

Wie kann ich die Löschung meiner personenbezogenen Daten beantragen?2022-12-08T10:09:29+01:00

Insofern Du eine Löschung Deiner personenbezogenen Daten wünscht, dann sende uns eine E-Mail an hallo@carlibu.de. Wir behalten uns vor, dass wir aus rechtlichen Gründen etwaige Daten nicht in vollem Umfang aus unseren Systemen löschen dürfen. Beispielsweise, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, eine Kopie Deiner personenbezogenen Daten aufzubewahren. Weitere Informationen findest Du unter Datenschutz.

Wie wird mit meinen persönlichen Daten umgegangen?2022-12-08T10:09:59+01:00

Der sichere Umgang mit deinen personenbezogenen Daten liegt uns am Herzen. Daher verarbeiten und speichern wir diese unter Einhaltung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Weitere Informationen findest du unter Datenschutz.

Nach oben